中国农业银行客户服务中心坚持 "以客户服务为主题,以营销销售和交易协同为两翼"的战略发展定位,以"创造最佳服务体验"为根本,以"成为客户最信赖的综合金融服务伙伴"为目标,着力拓展线上金融服务的规模和范围,打造全天候服务、全渠道接入、价值贡献高、客户体验佳的"远程银行中心"。客户服务中心是总行部门之一,本部设立在天津,下设合肥、成都、重庆、上海和广州5个客服分中心,承接或托管全行业务部门、境内外各分行、综合化经营子公司的客服业务。
客户服务中心本部承担全行客户服务统筹管理和集中运营工作,现面向海内外普通高等院校诚聘优秀人才,热忱期待与您携手同行,共创辉煌!
一、应聘基本条件
1. 境内外院校全日制硕士研究生及以上学历应届毕业生。其中,境内院校毕业生应能够在2018年7月31日前毕业,取得毕业证、学位证、就业报到证;海外留学生应为2017年1月1日至2018年7月31日间毕业,入行报到时需取得国家教育部国外学历学位认证书。
2. 英语须通过国家大学英语六级(CET6)考试(或成绩425分以上),或托业(TOEIC)听读公开考试715分及以上,或新托福(TOEFL-IBT)考试85分及以上,或雅思(IELTS)考试6.5分及以上;小语种专业毕业生应通过其他相应的外语水平考试。上述考试成绩及证书须在有效期内。
3. 诚实守信、遵纪守法;综合素质较好,具有较强的研究分析、文字综合、沟通协调和开拓创新能力,有团队合作精神。
4. 身体健康。
5. 其他应聘条件见具体岗位要求。
二、招聘职位及要求
(一)招聘岗位:客户服务中心本部业务管理岗。
(二)招聘人数:8人。
(三)工作内容:主要从事大数据挖掘,数据管理及分析;从事智能化客服系统建设、品牌建设、营销推广等;从事业务管理、流程设计及优化、运营统筹管理、人力资源管理等工作。
(四)工作地点:天津市。
(五)招聘要求:
1. 专业基础扎实,熟悉金融行业相关专业知识。
2. 统计学、金融数学、系统工程、信息科学、计算机、软件工程、市场营销、人力资源管理等相关专业。
3. 综合素质较好,具有较强的研究分析、文字综合、沟通协调和开拓创新能力,有团队合作精神。
4. 具有一定的数据统计经验,有数据挖掘项目经历,熟练使用数据挖掘工具软件,熟悉掌握R语言、python语言者优先;具有理工类及金融类复合专业背景者优先。
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