杭州，文明高度是这样筑起来的

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到过杭州的人，几乎都会有这样的感受：这里不但山水秀丽，干净整洁，这里的人也分外“美”——

斑马线旁，行人想过马路，车辆会停下来礼让;坐公交，人们排队上车、低语交谈;遇到困难，很轻松就能找到志愿者……无需讶异，精神文明建设正在杭州出现聚变效应。近年来，杭州各行各业涌现7名全国道德模范、130多名省级和市级道德模范、1.9万余名各级各类“最美人物”。

精神文明建设的聚变效应是怎样形成的?“城市发展需要积累物质财富，但精神财富积累更不可少——它是一座城市的灵魂。”有这样的理念指引，有数任主政者不懈的坚持，杭州不断刷新城市文明高度。

践行文明，杭州无年龄之分，无地域之别。“看不见、摸不着”的社会主义核心价值观，如同一颗种子般深深植入杭州市民心间，人民群众成为精神文明建设的主体。一系列好的习惯上升为制度规范，做好事有保障、有荣誉，越来越多的市民自觉参与到精神文明建设中来。

去年G20杭州峰会期间，杭州市民全方位参与志愿服务，也给中外来宾留下深刻印象。习近平总书记为之点赞：“广大市民识大体、顾大局，真情奉献，自愿服务，为杭州峰会成功作出了重大贡献。”