2017河北公务员面试沟通技巧题：如何适应新环境

在公务员面试过程当中往往会考查到人际交往的意识与技巧，以及如何建立和维持自己与他人、团队的关系，尤其是与领导和同事的关系。中公教育专家认为，需要考生们掌握一些知识与技巧，明确与人交往的几点原则。人际交往过程中我们应该遵循五大基本原则：主动性、适应性、权属意识、原则性、灵活性以及沟通能力。

【例题】你的工作变动后，你跟以前的科室领导关系很好，现在科室领导和同事对你有意见，你怎么处理?

【中公答案】新到一个不熟悉的工作场所，我跟以前科室领导的关系很好，现在科室领导和同事对我有意见，其实是我性格耿直，没有注意工作的方式、方法所致。新到一个单位，首先，做好领导安排给自已的工作;其次，多看多听少说，因为新到一个不熟悉的工作场所，不了解周围的领导、同事的工作作风和个人生活习性，也不了解工作的性质、流程与内容。所以，应该先以工作为重，干好手头的工作并及时向领导汇报，及时更正不适当的地方。

首先，我会主动找同事，虚心听取同事给予的建议，弄清楚原因，如果是因为我为人处世的方法出现了问题，那么我会认真反省，努力改正;还是因为工作方式与工作态度出了差错，那么我会端正工作态度，加强工作能力方面的锻炼，利用一切可以利用的时间提高自己的工作能力，出色的完成负责人交给的任务，不懂的及时向同事请教，避免延误工作安排。

其次，针对自己向同事征集的问题，积极面对并解决问题。然后，向科长坦诚汇报近期以来我在工作中存在的问题，同时，认真听取科长给予的建议。

最后，认真学习，脚踏实地，尽力做好本职工作，和同事处理好关系，提高工作效率。主动承担工作，遇到问题及时向科长汇报，取得科长的指导和同事的帮助。工作中勤于征求科长的建议，充分尊重科长。

【中公点评】

核心考点：这是一道人际关系题，考察的是工作变动后你与新领导、新同事之间的人际关系。对于这类型的题，由于自己是新调过来的，新到一个不熟悉的工作场所，你不了解周围的领导，不了解工作作风和个人生活习性，对工作内容也不够熟悉，所以主动且有效地沟通是处理与新领导、新同事的关系的良方。

答题要点：1.破题表态，自省自身的不足。2.与新领导、新同事进行有效沟通。3.踏实工作，尽快熟悉工作内容，提高工作效率。

对于考生来说，最重要的是要进行科学高效地面试备考，很多考生都觉得在备考时做了很多准备，或者说我也记住了很多，可是，有时候很多时候并不一定发挥了作用，这是因为大家在备考时存在备考误区，今天中公教育专家就把这些误区指出来，让大家的备考更加高效化、科学化，达到真正的备考的目标。

误区一：答得多就等于全面。

很多考生在备考的时候自我学习或者在网上看看资料，也或者听别人说答题一定要丰富，所以在备考的时候总结出了很多的道理或者想法，或者在答题时候答了很多，当在考试这种高压力的情况下，有时候紧张之后不知道要说什么的时候就随便给考官说，甚至有很多人为了说而说，就导致在表达的时候只是时间长了然而要点并没有丰富，所以就会导致考官听起来觉得很啰嗦，不知道考生在说什么或者想要表达什么想法。

误区二：任何题目都按照套路作答。

面试本质上是一个人思考能力、表达能力等多方面的综合实力的考查，想听到的就是一个考生围绕着固定的题目或者话题来谈谈自己的想法，但是我们很多考上在答题的时候特别是计划组织协调能力的考点上，完全按照自己的固定的想法，而不是在内容上去提升，这样就导致很多人在作答的时候并没有针对性，作答的内容也并不是考官希望听到的。或者很多时候作答的时候让考官觉得就像是在背东西，这样更加容易导致考官的反感。

误区三：面试只需要内容答得好就可以。

面试之所以成为面试，一个重要的原因就在于面试本身是一种人才测评的手段，通过这种人才测评来了解考生的德能和才能。而面试的内容更多的时候是对于考生的一种才能的考查，所以考生重视这个部分是非常必要的，但是要想面试能够真正取得优异的成绩，还需要改变在面试答题的过程中自身的一些外在形象，比如外在的形象，答题过程中的交流都是要重视的，要不然肯定不能取得优异的成绩。

中公教育专家认为，面试备考其实要比笔试备考压力更大，一定要做到比别人早一步才能取得优异的成绩，同时，也要避开相应的误区，这样才能在面试中拿到高分。